东方网·东方快评2023-06-13 11:06:47
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近日有网友发帖称，在“自如友家”平台租房时，看到合同上写有“超过40周岁无法租住”。他对此表示疑惑，难道40岁以上的人就不能租房了吗？客服解释称，友家房源主要面向年轻群体，暂时不支持40岁以上群体，但可以选择其他类型的整租产品。因为年龄差异比较大的话，在生活习惯上差异也比较大，容易产生矛盾，但是39岁续租的话是可以的。网友评论炸翻了：40岁还没买房租房也租不了中年人不配合租？！
前有一些门店因担心儿童受伤商家赔偿的风险，以及影响一部分人的体验感，而“不接待儿童”。现又有平台认为中老年人生活习惯较差，不好沟通，担心中老年人身体健康风险较大，在家中离世的话，会影响房屋二次出租，于是“40岁以上禁租”。这都属于侵犯“一老一小”的选择权，折射出商家的傲慢。
作为商家，当然可以拥有自己的定位以及目标群体，但是锁定客群的方式可能会有很多种，不能剥夺了客户的选择权。
事实上，大部分中老年人生活习惯还是较好的，也是容易和年轻人沟通的。如果这些中老年人和年轻人合租，反而可能形成优势互补。至于担心中老年人身体健康风险较大，那么也完全可以在合同中约定诚信条款和免责条款。
就像有商家专门设置有人照看的“儿童角”来抵消儿童可能产生的负面影响和风险那样，租房中介机构完全可以把选择权交给合租的年轻人和中老年人，是否可以合租，由他们协商确定。或者专门上架中老年人合租房，供中老年人选择。
有媒体走访了多家市场上的主流租房中介机构，发现市面上租给中老年人的房子少之又少。一位北京链家中介处工作人员告诉记者，目前租房市场上年轻人的份额都没有做完，没必要做老年人市场。看来，这才是“40岁以上禁租”的真正原因。
近日，深圳统租公寓签约年龄限18岁到40岁同样引争议。6月9日上午，深圳统租公寓工作人员回应称，“公司近期也关注到了网上不同的声音和建议，目前已对合约内容进行了修改，取消了年龄限制。”
电视机开机广告不能关闭，快递入柜超时收费，不扫码不能点餐，“价格刺客”不讲诚信、电商平台“套路”“保价”服务，“顺手买一件”成“顺手坑一笔”，预制菜当新鲜菜肴售卖......如此等等，消费领域的诸多纠纷，都与商家不尊重消费者选择权有关。
根据我国消费者权益保护法的有关规定，消费者享有知情权、选择权和公平交易权。最高人民法院发布的《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，明确提出要严厉整治“霸王条款”、消费欺诈、预付式消费“套路”等乱象。可以说，消费者自主选择提供商品或服务的经营者、自主选择商品品种或者服务方式、接受或者不接受任何一项服务的权利，始终受法律法规保护。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”且不说这是企业应有的社会责任，就是从用户思维来说，随着出生率的降低以及中老年人口的增加，“一老一小”才是含金量较高的消费群体。商家的眼光应该长远一点，而不是等到市场供大于求了，这才去奉承“一老一小”。
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